消費(fèi)升級(jí)背景下，智能門(mén)鎖已成為智能家居市場(chǎng)中的一大風(fēng)口。據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)智能門(mén)鎖的銷量約為1700萬(wàn)套，預(yù)計(jì)到2020年有望突破4000萬(wàn)套，另外，智能門(mén)鎖在中國(guó)市場(chǎng)的滲透率僅為4%，這一數(shù)字遠(yuǎn)低于韓國(guó)的80%和日本的40%，潛在市場(chǎng)十分可觀。

智能門(mén)鎖這塊價(jià)值千億的“蛋糕”吸引了眾多企業(yè)入局，一些企業(yè)試圖通過(guò)壓低價(jià)格的方式來(lái)獲取市場(chǎng)份額，智能門(mén)鎖在電商平臺(tái)的售賣價(jià)格從數(shù)百至數(shù)千元不等，同樣是智能門(mén)鎖，為何不同產(chǎn)品之間價(jià)格差距十倍不止?而智能門(mén)鎖不同價(jià)位的背后，是否暗藏安全隱患?

智能門(mén)鎖安全隱患事件頻出

“小黑盒”開(kāi)智能門(mén)鎖的視頻曾在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，“小黑盒”也叫特斯拉線圈，它可以產(chǎn)生強(qiáng)電磁脈沖，攻擊智能門(mén)鎖的電容組件，導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)或重啟，從而達(dá)到自動(dòng)開(kāi)鎖的目的，用小黑盒打開(kāi)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的智能門(mén)鎖，最快甚至只要三秒鐘。

事件一出，在業(yè)內(nèi)引起軒然大波。盡管各企業(yè)紛紛公關(guān)證明自家門(mén)鎖不會(huì)被小黑盒干擾，市場(chǎng)監(jiān)管總局也監(jiān)測(cè)證實(shí)，用于測(cè)試的40款智能門(mén)鎖中只有6款在被小黑盒攻擊后打開(kāi)，但消費(fèi)者還是難免會(huì)對(duì)智能門(mén)鎖的安全性心存疑竇，值得注意的是，“小黑盒”事件發(fā)生后，那些涉及安全問(wèn)題的產(chǎn)品并沒(méi)有被大面積召回。

況且，能打開(kāi)智能門(mén)鎖的不僅是“小黑盒”，智能門(mén)鎖的人臉識(shí)別、指紋識(shí)別和感應(yīng)卡識(shí)別功能都存在很高的風(fēng)險(xiǎn)隱患。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局的監(jiān)測(cè)結(jié)果，帶有人臉識(shí)別功能的智能門(mén)鎖，使用用戶的人像照片就可以解鎖，產(chǎn)品的不符合率竟達(dá)100%。進(jìn)行測(cè)試的40批次智能門(mén)鎖中，有36批次具備指紋識(shí)別功能，其中10批次存在隱患，根據(jù)專家的演示，在指紋識(shí)別區(qū)貼一小塊膠帶就可以將門(mén)鎖打開(kāi)，感應(yīng)卡開(kāi)鎖的智能門(mén)鎖，由于感應(yīng)卡信息可以被手機(jī)等設(shè)備捕捉復(fù)制，不符合率更是高達(dá)94%。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，智能門(mén)鎖的安全性是84.2%的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買時(shí)會(huì)考慮的因素。但目前市場(chǎng)上的智能門(mén)鎖品牌眾多，產(chǎn)品更是五花八門(mén)，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)，大多數(shù)情況下并沒(méi)有辦法得知這些智能門(mén)鎖產(chǎn)品真實(shí)的安全狀況，如此條件下，消費(fèi)者難以進(jìn)行消費(fèi)抉擇。

一分價(jià)錢(qián)一分貨成偽命題

目前很多用戶喜提新房后，出于安全和便捷性的考慮，會(huì)打算為新居安裝一部智能門(mén)鎖，當(dāng)提到智能門(mén)鎖的如何選購(gòu)的問(wèn)題時(shí)，有用戶告訴記者，“我購(gòu)買了價(jià)格相對(duì)較高的一款門(mén)鎖，一分錢(qián)一分貨，信老一輩的話總沒(méi)錯(cuò)。”

“一分錢(qián)一分貨”，這確實(shí)是許多消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)時(shí)認(rèn)同的觀點(diǎn)，誠(chéng)然，過(guò)低的價(jià)格可能會(huì)讓企業(yè)在原材料上偷工減料，導(dǎo)致門(mén)鎖質(zhì)量不過(guò)關(guān)，但“貴”的智能門(mén)鎖就真的一定“好”嗎?

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，智能門(mén)鎖不像是蔬菜、水果這類商品，從外表看不出質(zhì)量的優(yōu)劣，且與手機(jī)等商品也不同，它有作為家居安防產(chǎn)品的特殊性，評(píng)判質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不僅是使用體驗(yàn)，更重要的是它的安全性能是否達(dá)標(biāo)。“但是由于安全性方面消費(fèi)者很難去驗(yàn)證，一些企業(yè)利用信息的不對(duì)稱，將質(zhì)量不好或是安防性能存在缺陷的智能門(mén)鎖賣高價(jià)。”

記者注意到，前不久中消協(xié)發(fā)布的智能門(mén)鎖測(cè)試結(jié)果中，一款名為“亞摩斯”的無(wú)生產(chǎn)企業(yè)、無(wú)產(chǎn)品型號(hào)標(biāo)注的產(chǎn)品，存在密碼、識(shí)別卡、小黑盒干擾自動(dòng)開(kāi)鎖等多項(xiàng)安全隱患，市場(chǎng)售價(jià)竟高達(dá)2792元，并且在真實(shí)的一線市場(chǎng)，這種現(xiàn)象并不是個(gè)例，而是一種普遍現(xiàn)象。此前市場(chǎng)監(jiān)管總局的監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，帶有人臉識(shí)別功能的智能門(mén)鎖售價(jià)往往較高，屬于高端產(chǎn)品，但這類產(chǎn)品的不符合率目前也最高。

消費(fèi)者在選購(gòu)智能門(mén)鎖時(shí)，只看得見(jiàn)價(jià)格，看不見(jiàn)質(zhì)量，一些企業(yè)的不法行為讓“一分錢(qián)一分貨”成為了偽命題，消費(fèi)者選擇智能門(mén)鎖不能靠“賭”，企業(yè)也不能等產(chǎn)品出了問(wèn)題才去“堵”，智能門(mén)鎖的行業(yè)監(jiān)管仍亟需建立更細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

“千鎖大戰(zhàn)”愈演愈烈

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前智能門(mén)鎖行業(yè)已有企業(yè)1000多家、品牌3500余個(gè)，上演了名副其實(shí)的“千鎖大戰(zhàn)”，智能門(mén)鎖安全問(wèn)題頻出，一方面是由于行業(yè)監(jiān)管的缺失，一方面是市場(chǎng)格局還沒(méi)有完全形成。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，智能門(mén)鎖2018年1-2月線上銷售數(shù)據(jù)中，TOP10品牌僅占據(jù)了49.9%的市場(chǎng)份額，還沒(méi)有形成寡頭壟斷格局。頭部品牌的不明確，讓更多企業(yè)看到商機(jī)涌入市場(chǎng)，滋養(yǎng)了大批為了撈錢(qián)而不顧其售賣的產(chǎn)品是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，導(dǎo)致智能門(mén)鎖市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、同質(zhì)化嚴(yán)重。2018年底，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量抽查情況通報(bào)中，亞薩合萊、普鑫、歐萊斯頓等知名智能門(mén)鎖企業(yè)均現(xiàn)身不合格名單。

想要做出好產(chǎn)品的門(mén)檻其實(shí)很高，如果企業(yè)的科研水平不過(guò)關(guān)，其產(chǎn)品就很有可能存在安全漏洞。行業(yè)專家余綿梓表示，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)95%都不具有核心技術(shù)研發(fā)能力，99%可能會(huì)在后期消失，掌握核心技術(shù)的企業(yè)重新洗牌市場(chǎng)，反之被淘汰，這一過(guò)程是市場(chǎng)和消費(fèi)者的共同選擇，智能門(mén)鎖行業(yè)在等待它的“iPhone”出現(xiàn)。

智能門(mén)鎖作為智能家居系統(tǒng)的“入口”級(jí)產(chǎn)品，是家庭智能安防系統(tǒng)的重要組成部分，價(jià)格與普通門(mén)鎖相比又非常昂貴，如果連基本的安全性都難以保障，確實(shí)讓消費(fèi)者很難信任，企業(yè)只有技術(shù)走在行業(yè)前列、產(chǎn)品贏得消費(fèi)者口碑，才是生存之道。